Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 року

Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані обробляються, коли ви відвідуєте sergops.com («сайт») або звертаєтеся до мене через нього, навіщо вони обробляються і які права ви маєте. Вона підготовлена відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), Органічного закону Іспанії 3/2018 про захист даних (LOPDGDD) та очікувань щодо приватності відвідувачів зі Сполучених Штатів, зокрема Каліфорнійського закону про приватність споживачів у чинній редакції (CCPA/CPRA).

Коротко

Сайт не використовує cookies, аналітику, рекламу чи інструменти відстеження. Оскільки нічого не зберігається на вашому пристрої, банера про cookies немає.
Єдині персональні дані, які я отримую, — ті, що ви самі надсилаєте через контактну форму або електронною поштою.
Я використовую їх лише для того, щоб відповісти вам і, якщо ми співпрацюємо, виконати проєкт. Я ніколи їх не продаю і не передаю для реклами.
Дані контактної форми зберігаються на серверах у Європейському Союзі.
Ви можете будь-коли попросити доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, написавши на hello@sergops.com.

Хто відповідає за ваші дані

Контролер даних:

Serhii Karnaukh, незалежний фрілансер, що працює під назвою SergOps
Місцезнаходження: Жирона, Каталонія, Іспанія
Поштова адреса: Ronda Fort Roig 15-20, P2-7, 17007
Податковий номер (NIF): Y9948734Y
Електронна пошта: hello@sergops.com

Які персональні дані я обробляю

Коли ви користуєтеся контактною формою

Я отримую ім’я, адресу електронної пошти та повідомлення, які ви вводите у форму. Також я фіксую, що ви поставили позначку згоди, а також дату й час надсилання. Будь ласка, не вказуйте у повідомленні чутливу інформацію (наприклад, дані про здоров’я чи номери посвідчень особи). Вона мені не потрібна, щоб вам відповісти.

Коли ви пишете мені електронною поштою

Якщо ви надсилаєте мені лист, я обробляю вашу електронну адресу, ім’я (якщо ви його вказали), а також зміст листа й вкладень.

Технічні дані під час відвідування сайту

Щоб показати вам вебсторінку, необхідно обробити вашу IP-адресу та базову інформацію про запит (наприклад, запитану сторінку, дату й час, тип браузера та сторінку, з якої ви прийшли). Це робить постачальник інфраструктури, який обслуговує сайт і захищає його від атак і зловживань (див. «Хто отримує ваші дані» нижче). Я не використовую ці дані, щоб ідентифікувати відвідувачів або складати профілі.

Чого я не збираю

Сайт не використовує cookies, локальне сховище, ідентифікацію пристроїв (fingerprinting), аналітику, рекламні пікселі, плагіни соцмереж і вбудований сторонній контент, як-от відео чи карти. Я не здійснюю жодного автоматизованого відстеження.

Навіщо я використовую ваші дані та на якій правовій підставі

Мета	Правова підстава (GDPR)
Відповідь на ваше звернення та підготовка пропозиції	Ваша згода, надана під час надсилання форми та встановлення позначки (ст. 6(1)(a)), а також вжиття заходів на ваш запит до укладення договору (ст. 6(1)(b))
Забезпечення роботи сайту та підтримання його безпеки	Мій законний інтерес у забезпеченні безпечного й надійного сайту (ст. 6(1)(f))
Виконання проєкту, якщо ми співпрацюємо, зокрема виставлення рахунків	Виконання договору (ст. 6(1)(b)) і дотримання юридичних обов’язків, як-от податкових і бухгалтерських правил (ст. 6(1)(c))
Опрацювання юридичних вимог або скарг	Мій законний інтерес у захисті своїх прав (ст. 6(1)(f))

Ви можете відкликати згоду будь-коли. Відкликання не впливає на обробку, що відбулася раніше.

Я не використовую ваші дані для маркетингу, розсилок чи профілювання, якщо ви прямо про це не попросите.

Хто отримує ваші дані

Я не продаю ваші персональні дані і не передаю їх для реклами чи міжконтекстної поведінкової реклами. Я користуюся невеликою кількістю постачальників послуг (обробників), які обробляють дані від мого імені й лише за моїми вказівками:

Хостинг сайту, DNS і безпека: Cloudflare, який обслуговує сайт і обробляє технічні дані, як-от IP-адреси.
Обробка контактної форми: Hetzner, де працює автоматизація, що приймає надіслані форми, на серверах у Європейському Союзі.
Електронна пошта: Google Mail, який обробляє моє листування.
Професійні консультанти, наприклад бухгалтер чи юрист, лише за потреби й за зобов’язання конфіденційності.
Державні органи, лише коли я юридично зобов’язаний розкрити дані.

Там, де цього вимагає GDPR, з кожним обробником укладено угоду про обробку даних.

Де зберігаються ваші дані та міжнародні передачі

Дані, надіслані через контактну форму, зберігаються на серверах у Європейському Союзі. Деякі мої постачальники, як-от Cloudflare, базуються в США або працюють глобально, тому технічні дані на кшталт вашої IP-адреси можуть оброблятися за межами Європейського економічного простору. У таких випадках передача ґрунтується на рішенні про належний рівень захисту (наприклад, на Рамках захисту даних ЄС–США для сертифікованих компаній) або на стандартних договірних положеннях, затверджених Європейською комісією.

Якщо ви відвідуєте сайт зі США чи іншої країни поза ЄС, зверніть увагу, що ваші персональні дані оброблятимуться в Європейському Союзі за європейськими стандартами захисту даних.

Як довго я зберігаю ваші дані

Звернення, що не призвели до проєкту: до 12 місяців після нашого останнього спілкування, потім видаляються.
Клієнти: протягом проєкту, а потім стільки, скільки вимагають податкові, бухгалтерські чи строкові правила.
Технічні дані: відповідно до строків зберігання хостинг-провайдера, які короткі й не залежать від мене.

Якщо ви попросите видалити дані раніше, я це зроблю, якщо закон не зобов’язує мене їх зберігати.

Cookies і подібні технології

Сайт не встановлює cookies і не зберігає та не зчитує інформацію на вашому пристрої. Тому банер про cookies чи запит згоди не показується. Якщо це зміниться, наприклад, якщо я додам аналітику або сторонній вбудований контент, я спершу оновлю цю політику і попрошу вашу згоду до використання будь-якої необов’язкової технології, як цього вимагають правила ePrivacy та іспанське законодавство (LSSI).

Якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі, Сполученому Королівстві чи Швейцарії, ви маєте право:

Доступу до персональних даних, які я про вас маю, і отримання їх копії
Виправлення неточних або неповних даних
Видалення ваших даних («право бути забутим»), якщо немає підстав їх зберігати
Обмеження обробки в окремих випадках
Переносимості даних: отримати свої дані у поширеному форматі
Заперечення проти обробки на підставі законного інтересу
Відкликання згоди будь-коли

Щоб скористатися правом, напишіть на hello@sergops.com. Я відповім упродовж одного місяця. Я можу попросити підтвердити вашу особу, щоб не розкрити дані не тій людині. Зазвичай це безоплатно.

Ви також маєте право подати скаргу до органу із захисту даних. В Іспанії це Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es). Можна звернутися й до органу країни, де ви живете чи працюєте. Буду вдячний, якщо ви спершу дасте мені змогу розглянути ваше питання.

Ваші права, якщо ви живете в США

Залежно від штату, де ви проживаєте, як-от Каліфорнія, Колорадо, Коннектикут, Вірджинія чи інші, закони про приватність можуть надавати вам право:

Знати, яку персональну інформацію я збираю, використовую та розкриваю
Отримати доступ до своєї персональної інформації та її копію
Виправити неточну персональну інформацію
Видалити свою персональну інформацію
Відмовитися від продажу чи передачі персональної інформації та від таргетованої реклами
Не зазнавати дискримінації за реалізацію цих прав

На практиці: я не продаю персональну інформацію, не передаю її для міжконтекстної поведінкової реклами, не використовую її для таргетованої реклами чи профілювання й не збираю навмисно чутливу персональну інформацію. Навіть якщо конкретний закон штату не поширюється на бізнес мого розміру, я охоче виконаю такі запити.

Щоб подати запит, напишіть на hello@sergops.com. Мені може знадобитися підтвердити вашу особу перед виконанням. Ви можете скористатися уповноваженим представником; тоді я можу попросити підтвердження його повноважень. Я відповім у строк, який вимагає чинний закон, зазвичай протягом 45 днів.

Оскільки сайт вас не відстежує, сигнали «Do Not Track» чи Global Privacy Control нічого не мають вимикати.

Діти

Сайт і мої послуги орієнтовані на бізнес, а не на дітей. Я свідомо не збираю персональні дані осіб молодше 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала мені персональні дані, напишіть мені, і я їх видалю.

Автоматизовані рішення

Я не ухвалюю щодо вас рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці чи профілюванні та мають юридичні або подібні суттєві наслідки.

Безпека

Сайт передається через HTTPS. Я зберігаю мінімум персональних даних, обмежую доступ до них лише собою й користуюся надійними постачальниками з відповідними заходами безпеки. Жодна система не є абсолютно безпечною. Якщо станеться порушення безпеки персональних даних, що загрожує вашим правам, я повідомлю вас і компетентний орган, як того вимагає закон.

Посилання на інші сайти

На сайті можуть бути посилання на інші вебсайти, як-от LinkedIn чи GitHub. Я не відповідаю за їхній зміст і практики приватності, тож прочитайте їхні політики.

Зміни до цієї політики

Я можу оновлювати цю політику, наприклад, якщо додам новий інструмент або зміниться закон. Дата вгорі вказує на останню версію. Я не вноситиму змін, що зменшують ваші права, без вашої згоди, якщо цього вимагає закон.

Контакти

З будь-яких питань щодо цієї політики чи ваших даних пишіть на hello@sergops.com.